Las Redes Sociales

Las redes sociales se han convertido en una excelente herramienta de marketing para las empresas, pero muchas de éstas desconocen el potencial que tienen.

Muchas empresas crean una cuenta en Facebook o Twitter, y una vez creada se preguntan: bueno, y ahora ¿qué hago?. Además, en el caso de Facebook, una gran cantidad de empresas abren un perfil personal, en lugar de una página Facebook. Esto es un error por varios motivos, para empezar porque vulnera las condiciones de uso de Facebook, y porque una página ofrece una gran cantidad de ventajas sobre los perfiles, ya que están orientadas para que puedas promocionar tu empresa.

Algunos consejos para utilizar las redes sociales para promocionar tu empresa son:

  • Definir tu público objetivo. Has de tener claro a quién quieres dirigirte. De la misma forma que localizas a tu publico objetivo fuera de la red, hay que hacer lo mismo en las redes sociales.

  • Descubrir en qué redes sociales está tu público. Facebook es la red que más usuarios tiene, pero puede ser que, debido a tu actividad, tu público esté en otras redes igualmente importantes, como Twitter, LinkedIn, etc

  • Si tu actividad es comercial, abre una página profesional en Facebook. Como he comentado anteriormente, además de tener muchas más ventajas que un perfil, Facebook te puede cerrar este último si está orientado a una actividad comercial. Imagina que, después de trabajar con tu perfil como empresa, de conseguir 1000 amigos, viene Facebook y te cierra tu perfil por vulnerar sus condiciones de uso. Un montón de trabajo para nada…

  • Interactua con tus seguidores. Facebook no es un tablón de anuncios donde puedes colgar tus ofertas, y ya está. En la red social tienes que comunicarte con tus clientes o seguidores, conversar con ellos, hacer preguntas, provocar una conversación… Los usuarios de las redes sociales no se conectan a ellas para ver anuncios publicitarios, lo hacen para comunicarse con la gente, con las empresas, para conversar y pasar un rato agradable. Imagina que estás en una cafetería y entablas conversación con un conocido. ¿Cómo de sentirías si éste ni siquiera te contestara?

  • Promociona tu página realizando acciones exclusivas en las redes sociales. Con ello conseguirás tener más seguidores, además de tener contentos a los actuales. De esta forma podrás llevar tu mensaje a más gente cada dia.

  • Acepta las críticas. No se te ocurra borrarlas porque hacerlo va a producir un efecto muy negativo hacia tu empresa. Encáralas de la mejor forma posible y con mucha educación. Si crees que el cliente NO tiene la razón, hay que decírselo, pero con mucho tacto y mano derecha. Y si tiene razón, acéptalo públicamente y ya está. Puedes decir, por ejemplo, que lamentas este error y que la empresa toma nota para que no se vuelva a repetir, etc. Aunque en principio no lo parezca, esta actitud va a ser beneficiosa para la imagen de tu empresa.

  • Experimenta con todo tipo de acciones que creas que pueden ser útiles para promocionar tu empresa. Sorteos, concursos, debates, etc. Lo peor que puede pasar es que la gente no responda a alguno de ellos, y seguro que te ocurrirá, pero lo importante es que no te desanimes y sigas intentándolo.

  • Si utilizas Facebook, crea eventos para tu empresa, y promociónalos a través de tu página. El evento hace que la gente se implique más es la actividad que hayas creado, ya que permite al usuario contestar con “asistiré”, “tal vez asista”, y te permite obtener una lista de la gente que está realmente interesada en el mismo.

    ¿Se te ocurre algún consejo más que se pueda aplicar a las redes sociales?  Deja tus comentarios…

Rafel Pons

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LOS BLOGS

blogUn blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

El nombre viene de la palabra bitácora, ya que está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o bitácora ha sido utilizado desde siempre.

Habitualmente, en cada artículo de un blog, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo, si el autor lo cree pertinente. El uso o tema de cada blog es particular, los hay de tipo: periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, políticos, personales (contenidos a nivel personal de todo tipo), etc. (Wikipedia)

Beneficios de los blogs.

Las páginas web estáticas quedan obsoletas rápidamente.
Los blogs son mucho más dinámicos.El software de los blogs es barato o gratuito, gozan de usabilidad y las actualizaciones son de bajo coste.
Se pueden añadir fácilmente páginas de contacto y páginas que te interese compartir.
Las conversaciones de los blogs ayudan a construir buenas relaciones con tus clientes actuales y futuros.
Los clientes potenciales conocen como piensas, te comunicas y escribes.
Los blogs están muy bien considerados por los motores de búsqueda de los buscadores, como Google, Yahoo, etc.
Los blogs mantenidos de manera profesional son una excelente herramienta de marketing.

Algunas desventajas

Tienes que ser constante e invertir bastante tiempo para publicar contenido relevante y nuevo diariamente, además de para responder a los comentarios.
Algunos departamentos de marketing aún son reacios a destinar presupuesto para sus proyectos de blogs.

Motivos para utilizar el blog.

Regularidad y fluidez.

Además de las redes sociales, el blog te permite mantener una comunicación regular y fluida con muchos usuarios a la vez. Con el blog puedes publicar cuando lo creas conveniente, diariamente, semanalmente…. El único requisito es que no dejes pasar demasiado tiempo entre post y post, si el blog no se actualiza con una cierta regularidad, no le sacarás el provecho que de él cabe esperar. Esto implica tener constancia, una de las cosas que más agradece el lector, es el compromiso que adquieres con él.

Cercanía.

El blog tiene personalidad propia, la de su autor (o autores). Es una persona la que te cuenta algo, la que mantiene una especie de conversación contigo, y diga lo que diga, por serio y riguroso que sea el tema, siempre habrá un enfoque personal detrás. La ventaja frente a otros formatos como la página web estática, es que el blog mantiene ese carácter cercano y accesible.

Normalmente, esto se traduce en un lenguaje que, sin volverse vulgar, puede resultar más coloquial, más claro y atractivo. Los mensajes o posts no son cartas comerciales ni nada parecido. Han de ser mensajes, artículos, que creamos que puedan ser útiles a nuestros lectores. De esta forma, al captar su atención con algo interesante para ellos, se establece la conversación.

Interactividad y participación.

Imagina la ventaja que supone publicar algo en el blog y recibir, casi al instante, varias respuestas en forma de comentarios y sugerencias. Esta es una de las grandes bazas de los blogs: de la misma forma que el público sabe que hay una persona tras los posts, el bloguero sabe que hay un público que lee sus mensajes. Es un camino de ida y vuelta. De hecho, bastantes empresas han puesto a prueba sus productos y servicios en el blog para obtener las opiniones de los clientes potenciales.

Incluso si no obtenemos respuesta (la gente no siempre se anima a poner sus opiniones por escrito), herramientas como Google Analytics nos permiten analizar con detalle el efecto de nuestro mensaje entre la audiencia. Qué es lo que ha interesado. Dónde han abandonado el blog. Dónde han hecho clic. Adónde se han dirigido después. Y todo, gratis. El sueño de un departamento de Marketing.

Transparencia.

La transparencia es uno de los valores primordiales en la nueva economía. Es un hecho: los usuarios confían en las organizaciones que no tienen nada que ocultar. Es de sentido común. Pero al principio no fue tan fácil. La comunicación empresarial a través de blogs se enfrentó con un doble escollo mental y estructural:

  1. Hacer públicas nuestras opiniones con tanta regularidad nos va a conducir, sin remedio, a cometer muchos errores. Acabaremos diciendo algo inapropiado que se volverá en nuestra contra. Vamos a meter la pata. Y, además, ¿quién decide qué se dice y quién lo dice?

  2. ¿Vamos a dejar que cualquiera comente de verdad lo que piensa sobre nuestras ideas, nuestros productos y servicios? Eso es suicida. ¿Y si la gente comienza a quejarse? ¿Y si airean nuestros errores?

La amenaza parecía todavía mayor en los casos de grandes empresas que dejaba escribir un blog a cualquiera de sus empleados, no sólo al presidente y al departamento de comunicación. Y sin embargo, se ha hecho con éxito. El mundo es de los osados. Y, además, la gente percibe bien el mensaje de la transparencia: cualquiera puede aportar allí su visión profesional, eso significa que es una organización libre en la que sus empleados son de confianza, se sienten cómodos y trabajan a gusto.

No es intrusivo, sino de acceso voluntario.

El lema sería algo así como: coge lo que te guste y quédatelo. Nadie va a estar persiguiéndote con llamadas telefónicas, y tampoco va a saturar tu buzón de correos con 100 mensajes al borde del spam. En el blog, los usuarios entran porque quieren. Si les interesa, lo leen; si no, pasan a otra cosa. Esta falta de agresividad es una de las claves del éxito. Los usuarios están cansados ya de ser un sujeto pasivo, obligado a sufrir todas las ocurrencias de los equipos de marketing. La premisa es: si tú me das algo interesante, yo lo voy a coger. Si la información que me ofreces no me interesa, simplemente me iré a otro sitio.

¿Y tu que opinas? ¿Tienes ya un blog?. ¿Para qué y cómo lo utilizas?

Deja tus comentarios…

 

Rafel Pons

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El Marketing en internet

Hoy en día el marketing en internet se ha convertido en un perfecto aliado para promocionar empresas, eventos, etc.

La publicidad on-line, las páginas web, los blogs, el SEO, el SEM, las redes sociales como Facebook, Twitter, las newsletters, todas estas herramientas han de trabajar conjuntamente y de forma coordinada para obtener unos buenos resultados en las campañas de marketing de una empresa, asociación, etc.
 
De hecho, actualmente muchas empresas tienen presencia en la red mediante una página web, en Facebook, Twitter, pero no obtienen resultados satisfactorios debido a una mala gestión de estos recursos.
 
Si te interesa crear o potenciar el rendimiento de tu campaña de marketing on-line utilizando estas herramientas y sacarle el máximo provecho, contacta conmigo y estudiaremos la forma de conseguirlo.
De hecho, actualmente muchas empresas tienen presencia en la red mediante una página web, en Facebook, Twitter, pero no obtienen resultados satisfactorios debido a una mala gestión de estos recursos. 

Cómo planificar tu estrategia de Marketing on line

Todos sabemos que en la red existe un mercado potencial muy importante para las empresas, y que por ello es importante plantearse la presencia de la empresa en Internet.

Y aquí empìezan las dudas… ¿Cómo decidimos la forma de dar a conocer nuestra empresa en la red?

Es importante diseñar un plan para definir la estrategia a seguir, y por ello no debemos apresurarnos en abrir una página web ni cuentas en las redes sociales sin tener claro qué pretendemos con ello, y qué vamos a aportar al usuario.

En primer lugar debemos analizar nuestra empresa, qué hacemos, vendemos, ofrecemos a nuestros clientes, estudiar el posicionamiento de nuestro producto o servicio en el mercado, qué hace nuestra competencia, cuales son sus puntos fuertes… etc.

Un análisis DAFO nos ayudará enormemente a aclarar nuestras ideas y tener una visión global y real de quienes somos, dónde estamos y a donde vamos …  Después vamos a estudiar de qué forma vamos a estar en la red. ¿Lo haremos con una página web, un blog?. ¿Vamos a reforzar nuestra presencia con las Redes Sociales?. ¿Podemos diseñar una estrategia utilizando sólamente las Redes Sociales, sin tener una web?

En primer lugar vamos a identificar al potencial cliente posiblemente interesado en nuestro producto o servicio, luego, identificar qué busca o quiere realmente, y de qué forma lo busca. Entonces podremos diseñar la forma en que estaremos presentes en la red, orientaremos nuestra presencia al potencial cliente.

No es lo mismo vender en la red ropa deportiva de marca orientada a gente joven que vender un servicio especializado a ingenieros…  En ambos casos estudiariamos la forma en que se conectan a la red los potenciales clientes, cómo buscan lo que necesitan o quieren,  y adaptariamos nuestra estrategia a la misma. En el primer caso, seria perfectamente factible una página web con tienda on-line moderna, divertida, dinámica, con intercambio de enlaces a páginas afines, y reforzar la presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, Youtube… mientras que en el segundo caso, posiblemente la web ofreceria abundante información técnica para resaltar los beneficios que aporta nuestro servicio al ingeniero y las ventajas que obtiene con el mismo…

Además, reforzariamos nuestra presencia utilizando las Redes Sociales Profesionales (LinkedIn, Xing, Twitter …sin descartar otras como Facebook si vemos que pueden sernos útiles En resumen, es importante conocer bien nuestro producto o servicio, tener claro cual es el mercado potencial interesado en él, y en función a esto vamos a diseñar nuestra presencia en la red para que el mensaje llegue al usuario final de la forma adecuada.

Pero lo dicho hasta ahora es a grandes rasgos, hay mucho trabajo por hacer en este proceso, optimizar la web en cuanto a diseño, usabilidad y contenido, utilizar técnicas SEO y Link Building, Campañas On Line, Campañas de e-Mail Marketing, Testing tanto de pre-campaña como de revisión y optimización… seguiremos hablando de ello en próximos artículos.

Rafel Pons

 

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¿Qué publico en Twitter?

¿Que podría publicar en Twitter?

Una vez hemos creado nuestra cuenta, hemos rellenado nuestro perfil, personalizado la apariencia y haber publicado algunos tweets relacionados con nuestra temática, suele aparecer esta pregunta.

¿Qué más podemos publicar en Twitter? ¿Nos limitamos a temas relacionados con nuestra temática, o publicamos lo que nos venga en gana?

En un artículo anterior comentaba que puedes utilizar Twitter para lo que tú quieras, y aquí te damos algunas ideas:

-Una observación.
Publica lo que estás haciendo en este momento, lo que estás pensando, lo que te ha pasado esta mañana…

-Sobre lo que estás leyendo o viendo.
¿Has leido un buen libro, un reportaje, película, una noticia que te ha sorprendido, o un artículo interesante, aunque no sea de tu temática? Comentalo en Twitter del mismo modo que lo harias en la cafeteria con tus amigos…

-Sobre lo que vas a hacer los próximos dias .
¿Asistirás a alguna conferencia, evento, seminario…? Cuéntalo en Twitter. Posiblemente encontrarás a alguien que también asista o esté interesado en asistir…

-Promociona tu contenido.
Y evidentemente, vamos a trabajar un poco y promocionar nuestro negocio, empresa, proyecto…  pero recuerda que no te puedes pasar el dia simplemente promocionándote. La gente no se conecta a Twitter para ver anuncios…

-Promociona el contenido de otros.
¿Sigues algunos blogs o webs interesantes? Compártelos con tus seguidores. Si a tí te parecen interesantes, posiblemente a algunos de tus seguidores también les gusten…
Recuerda el ejemplo de la cafeteria, has visitado una web que te ha gustado mucho, ¿no se lo dirias a tus amigos…? ¿y tus amigos no te lo agradecerán por haberles recomendado una web tan interesante…?

-Conversa con otros usuarios.
Inicia o sigue conversaciones en Twitter del mismo modo que harias en el trabajo, en el gimnasio, en casa con tus amigos… aquí tienes la posibilidad de hablar con gente de cualquier parte del mundo, y también de que te “oigan”…

-Retwitea los tweets de otros.
En la vida real son abundantes los comentarios como “Luis me ha dicho que…”, “Juan me ha recomendado que visite….”, “Eva estuvo en este seminario y me ha comentado que… ”
Normalmente nosotros comentamos a los demás lo que nos han dicho y nos ha parecido interesante, ¿no?
Entonces, ¿por qué no hacer lo mismo en Twitter?
La forma de hacerlo es utilizando la función Retweet, con la ventaja de que, si el post es interesante, posiblemente va a ser retwiteado de nuevo, generándose una viralidad impresionante en la red.
Del mismo modo, cuando alguien encuentre interesante alguna de tus publicaciones, también va a retwitearlas, y sus seguidores van a ver tanto la publicación como tu nombre, ampliándose así las posibilidades de conseguir más seguidores…

Y tú, ¿cómo utilizas Twitter, qué publicas? Deja tus comentarios…

Rafel Pons

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¿Qué es un Podcast y para qué sirve?

En el marketing on line hay muchas herramientas que nos ayudan a hacer nuestro trabajo: Redes sociales como Facebook, los blogs, Twitter, Youtube, y una de estas herramientas no tan conocidas son los Podcasts.

Un Podcast es simplemente un archivo de audio o video alojado en la red, y está disponible para cualquier usuario interesado en el mismo. El autor del Podcast puede crear un canal para poner en él sus archivos, de forma que el usuario encuentre fácilmente el trabajo del autor.

Una de las ventajas de los Podcasts es que el usuario se puede suscribir via RSS al canal o canales en los que esté interesado. De este modo, cada vez que en el canal escogido se incorpore un nuevo archivo, éste va automáticamente al lector RSS del usuario, y éste, a su vez, puede descargarlo en su mp4, móvil, etc. y escucharlo o verlo cuando y las veces que quiera.

Normalmente te puedes suscribir a miles de podcasts gratuitamente, lo que ha facilitado su propagación a nivel mundial.

Cómo podemos usarlo como herramienta de Marketing en nuestra empresa.

Empezaremos explicando por qué es importante utilizar el podcast como herramienta de Marketing. Sus grandes ventajas son:

-El coste del Podcast es prácticamente nulo. Sólo te va a costar el tiempo que le dediques.

-En internet hay plataformas de distribución gratuitas y muy conocidas (p.e. iTunes)

-Los podcasts se han convertido en un medio muy potente de distribuir información en internet. Una vez colgados los archivos en la red, son accesibles a millones de potenciales clientes.

-Tus seguidores via RSS son potenciales clientes de gran calidad, ya que se han suscrito a tu canal voluntariamente, hecho que demuestra que están interesados en la información que difundes.

-Si tu contenido está enfocado en un tema en concreto y es de calidad, conseguirás una audiencia que aumentará progresivamente y muy fiel.

-Con el Blog puedes llegar a mucha gente, pero básicamente de forma escrita, aunque puedas publicar videos, audio, fotos… Con el Podcast consigues llegar un poco más lejos, por ejemplo, la gente que no tiene tiempo de estar mucho tiempo delante del ordenador, que prefiere oir o ver frente a leer, etc. te puede escuchar en cualquier momento y las veces que quiera, mientras viaja, conduce, pasea, está en el gimnasio… etc.

Con del Podcast consigues conectar de un modo más personal con tu audiencia; en lugar de leer lo que escribes pueden oirte o incluso verte. Los suscriptores que te sigan regularmente tendrán la sensación de conocerte realmente, estableciéndose una relación más cercana.

Además, puedes combinar perfectamente tu blog con un canal de podcast, es más, resulta conveniente que lo incluyas en tu blog.

El objetivo final es conseguir una audiencia interesada realmente en el contenido que ofreces. Esta audiencia será uno de tus mejores prescriptores de tu marca o producto.

Rafel Pons

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¿Qué es el SEO y para qué sirve?

Para entender que es el SEO y para qué sirve, podriamos definirlo como la labor de optimizar un blog o una web con el propósito de que aparezca lo mejor posicionada posible en los buscadores, cuando alguien realice una búsqueda utilizando las palabras relacionadas con un tema en concreto.

El SEO se basa principalmente en dos puntos:

-Las palabras – clave (Keywords)

Estas palabras o conjunto de ellas son las que los buscadores van a tener en cuenta a la hora de ofrecer los resultados a una búsqueda realizada por un usuario.

-Los enlaces  (Links)

Los enlaces que tengas en tu página hacia otras y las que enlacen a la tuya van a ser tenidos en cuenta por los motores de búsqueda. De ahí la importancia de seleccionarlos cuidadosamente.

En este artículo empezaremos desarrollando el primer punto (Keywords)

Keywords.

De entre las palabras clave que seleccionemos, que evidentemente guardan relación con nuestra web, blog, negocio, producto, etc. vamos a seleccionar los términos principales, que son aquellas palabras a partir de las cuales podrás crear otras palabras o frases clave, combinándolas entre ellas.

Para encontrar términos principales, en primer lugar vamos a revisar cuidadosamente nuestra web.

Empezaremos por los títulos, contenido, categorias…  Si lo hacemos atentamente, posiblemente descubramos palabras o frases clave (de 2 o 3 palabras) que no habiamos tenido en cuenta anteriormente.

Es muy fácil fijarnos solamente en las palabras clave más evidentes, pero éstas suelen ser muy genéricas, y si profundizamos en el análisis podremos conseguir Keywords de mucha más calidad.

Por ejemplo: la palabra “reloj” es muy evidente para una web dedicada a la relojeria, pero también muy genérica. En cambio, “relojes de diseño”, “reloj deportivo” , “relojes de marca”, son palabras clave que nos van a traer un tráfico más seleccionado, de más calidad.

En segundo lugar nos vamos a poner en la “piel” del cliente para determinar qué palabras utilizaria en su búsqueda.

Pensemos que nosotros tenemos la tendencia a ofrecer las características, funcionalidades de nuestro producto o servicio. En cambio, el cliente busca soluciones a sus problemas y, por tanto, las palabras clave que va a introducir en el buscador pueden variar sustancialmente  de las que nosotros habiamos pensado utilizar en un principio.

En tercer lugar, hay que vigilar a la competencia. ¿Qué palabras clave utiliza en su web, blog, en los títulos, contenido, qué posición tiene en los buscadores…?

No se trata de copiarlos, pero sí de analizarlas y sacar conclusiones…

Es conveniente utilizar algunas herramientas para realizar el estudio de las palabras clave. Por ejemplo, Adwords de Google, puede sernos de gran ayuda.

En cuarto lugar,  si tu web ya tiene visitas, analiza las estadísticas para determinar cómo te encuentra la gente y qué palabras clave tienen un porcentaje de conversión más alto…

Por último, no hay que obsesionarse en tener un elevado número de visitas. Es más importante la calidad que la cantidad.

Si en nuestra web vendemos un producto o servicio, es más importante un número “moderado” de visitas con un alto porcentaje de conversión de visitas en ventas, que tener muchísimas visitas que no se transforman en ventas…

En próximas publicaciones seguiremos hablando del SEO…

Rafel Pons

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¿Qué es eso de RSS y para qué sirve?

Los lectores y agregadores RSS son un mecanismo que te permite acceder a publicaciones de otros blogs o webs automáticamente.

Cada vez que la fuente actualiza información, publica nuevos artículos, los lectores RSS los recogen para tí de forma organizada.

Estas tecnologias permiten que los feeds sean distribuidos o sindicados fácilmente.

Un lector RSS es un espacio donde se guardan todos las publicaciones de las webs o blogs que te interesan.

Si te gustan 20 blogs y te gustaria seguirlos a todos, pero no tienes tiempo de visitarlos uno a uno para asegurarte si hay alguna nueva publicación, te puedes dar de alta en un lector RSS (te suscribes) y de este modo accederás a ellos de forma organizada y actualizada en tu lector. Cada vez que cualquiera de los blogs o webs publiquen algún artículo, éste aparecerá automáticamente en tu lector.

De este modo, con un simple vistazo que realices regularmente (a diario, semanalmente…), estarás al corriente del estado de todos los blogs que te interesan.

Actualmente los medios RSS y Twitter se están configurando como las vias principales que van a utilizar los usuarios para leer los contenidos de sus webs y blogs preferidos.

De todo ello podemos deducir la enorme importancia que tiene esta herramienta para incorporarla a nuestro  o web; si publicamos contenido interesante y los lectores tienen “a mano” la opción de suscribirse vía RSS, tenemos grandes posibilidades de conseguir fidelizar a muchos de ellos gracias a esta aplicación.

Y tú, ¿has probado ya esta aplicación?. ¿La tienes instalada en tu blog, o página web?.

Te recomiendo que la uses de las dos formas. En el primer caso, cuando te acostumbres a ella, será una de las primeras cosas que vas a consultar cuando te conectes a internet. Y en el segundo, conseguirás más fidelidad hacia tu sitio web, siempre que publiques  algo interesante para tus lectores…

Rafel Pons

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Autorrespondedor

Auterrepondedor ¿porque Es Importante Tener Tu Asistente Personal En Internet?

Autor: genfinanciero

¿Que es un Autorespondedor y porque lo necesito?

Un autoresponder es un sistema que captura, maneja y almacena información de contacto de un grupo de personas y nos permite contactar con estos en cualquier momento, ya sea en modo manual (contacto directo al momento) o modo automático (con mensajes preprogramados “secuencia de mensajes” que llegan de manera automática en diferentes periodos ).

Estas características son las que convierten a los autorespondores en la herramienta más poderosa y necesaria en cualquier tipo de Marketing en línea, ya que en resumidas cuentas permite automatizar la comunicación entre dos partes, una es la que ofrece un producto o servicio y la otra es la persona interesada en el mismo. Imagínate ¿Qué pasaría si tuvieras que responderle a 1000 personas, y no tuvieras el tiempo para contestarle a todas?.

¿No sería bueno tener un clon sentado a nuestro lado, que se dedique a enviar nuestras cartas comerciales, cartas de bienvenida, de agradecimiento, confirmación de órdenes o cualquier otra información que creamos necesaria a través del correo electrónico? Bueno, podemos hacerlo por medio de los contestadores automáticos de correo electrónico (autoresponder).

Estos nos permiten hacer llegar nuestro mensaje, cualquiera que este sea, durante las 24 horas del día, los 365 días del año y en tan solo unos cuantos segundos después de haber recibido la solicitud de información de la persona interesada. Es algo así como poner nuestro negocio en “piloto automático”.

Esta bien tener solamente un Sitio Web. Pero sin un boletín que haga seguimiento a tus visitantes, muchos de quienes te visitan por primera vez, serán clientes perdidos si es que no mantienes un contacto posterior con ellos,

Antes de seguir adelante quiero plantearte la siguiente situación ¿Qué pasaría si estas en una fiesta y además no conoces a nadie? , y en medio de esa fiesta conoces a una chica especial, pasas una excelente noche, pero te olvidas de pedirle su número telefónico, su nombre y su dirección, ¿Crees que tengas una nueva oportunidad de volverla a ver? No Verdad…

Lo mismo en los negocios en internet si no tienes una estrecha relación con tu lista de seguidores, la persona solamente estará una noche contigo, paso un sencillo rato, y te aseguro que se habrá ido y tu no la podrás ver de nuevo a esa persona que es especial para ti.

Esto es así porque hacen el trabajo de enviar los emails de manera automática, evitando el tedioso trabajo de hacerlo manualmente. Se ahorra una increíble cantidad de tiempo y esfuerzo al dejar que el autoresponder haga el trabajo de envío de emails a cientos, quizá miles de suscriptores, ya te había dicho que un autorespondedor es como tu asistente personal.

Basta simplemente con haber escrito una sola vez la secuencia de emails, colocarlos en el autorespondedor, definir los intervalos de tiempo en que deseas que sean enviados los mensajes a los suscriptores, y… voilá, ya lo tienes listo.

Además de tener una función automática, también son secuenciales. Esto quiere decir que en el envío de emails puede se produce uno tras de otro. Esto es ideal para quien desee impartir, por ejemplo, un mini-curso, en donde se informe y eduque a un potencial cliente acerca de un producto o servicio.

Este envío secuencial de emails, por otro lado, ayuda a afianzar con el tiempo una relación con potenciales clientes. Y una vez desarrollada esa relación, resulta aún más favorable en el cierre de ventas. ¿Alguna vez conquistaste a alguna chica (o si eres mujer, a un chico) especial? Todo lleva un proceso, tuvo que pasar algún tiempo para que se sintiera cómoda en medio de tus brazos, incluso si tuviste que robarle un beso.

A lo que voy es que todo lleva un proceso, tienes que tener una comunicación con tus prospectos y no siempre tienes tiempo para todo el mundo, el autorespondedor es una excelente herramienta para darle seguimiento a las personas que te interesan.

Otra ventaja de los autorespondores es que envían los emails de manera instantánea. Cuando alguien se suscribe a un boletín, inmediatamente les llega un email de confirmación. Este mensaje de confirmación sirve para asegurarnos de que la persona que envió su dirección de email al suscribirse, realmente le pertenece.

Si es así, confirmará el email haciendo clic en un enlace e inmediatamente le llegará la información que solicitó. No tienes que esperar días u horas hasta que alguien verifique la suscripción. El autoresponder hace esta tarea al instante, entregándole posteriormente la información al suscriptor en cuestión de minutos, incluso segundos.

Los autorespondores suponen un gran ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo; razones por las cuales deberías tener uno. Ayudan a darle mayor exposición a tus productos o servicios, aumentando las posibilidades de generar más ventas, ya que tus prospectos son mejor informados o educados sobre ellos desde antes de adquirirlos.

Además de ello, los autorespondores también te ayudarán a construir una lista de suscriptores, con lo cual podrás enviar boletines anunciando nuevos productos o servicios que ofrezcas, una y otra vez.

http://www.articuloz.com/marketing-viral-articulos/auterrepondedor-porque-es-importante-tener-tu-asistente-personal-en-internet-3153715.html

Sobre el Autor

El anterior articulo es tan solo una mínima parte de http://negocioencasa.tunegocioperfecto.net, también en http://ingresoextra.tunegocioakinstante.com en donde su autor expone todas las estrategias como crear una empresa por internet, que marcaran la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa online.

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