Seguramente habrás oído hablar alguna vez de los leads en el mundo del marketing on line pero, ¿sabes qué son realmente?
El lead es el primer paso en la consecución de una venta en internet, y se consigue cuando un usuario, después de llegar a una página web, ya sea gracias a los buscadores, redes sociales u otros medios, rellena voluntariamente un formulario ofreciéndo sus datos, acto que realiza porque a cambio va a recibir algo de su interés: información exclusiva, participar en un sorteo, una muestra gratuita de un producto, un e-book …
Los datos que consigue la empresa son de gran valor, ya que le sirven para generar una base de datos de potenciales clientes con los que podrá establecer una relación en el futuro.
Pero es importante que los leads que consigamos sean de calidad. Esto quiere decir que hay que conseguir que nos compren el mayor número posible de estos leads, y sólo podremos conseguirlo si éstos están realmente interesados en los productos que ofrece la empresa.
Si de cada 100 leads que obtenemos se convierten en venta 9, nuestra conversión ha sido del 9%.
Es muy fácil conseguir leads si sorteamos un smartphone de gama alta, por ejemplo, y lo anunciamos a los cuatro vientos, pero, ¿van a ser leads de calidad? ¿Cuántos de ellos estarán interesados realmente en el producto o servicio que vendemos, y no solamente en conseguir un importante regalo gratis?
Es importante ofrecer algo a cambio que esté relacionado con el producto o servicio que vendemos, y que nos indique que la persona que nos facilita sus datos está interesada en él.
Una tienda de fotografía podría ofrecer perfectamente un tutorial, e-book, curso… sobre fotografía digital, por ejemplo. Seguramente el número de leads crecerá más lentamente que si sorteamos una cámara de fotos, pero con ello nos aseguramos que los leads que conseguimos están realmente interesados en la fotografía, y si les interesa un regalo de este tipo, posiblemente sean usuarios avanzados interesados en cámaras de gama alta…
… una vez establecido este último punto, llega el momento de ponerse manos a la obra, y por ello quiero compartir esta interesante infografía de WishPond que nos indica la importancia del Social Media para conseguir estos deseados leads de calidad.
¿Recuerdas la última vez que te convertiste en lead? ¿Qué te ofrecieron a cambio?